1. Buat bisnis sobat berbeda dari yang lain

Intinya, apa yang membedakan bisnis sobat dengan kompetitor lain. Entah itu karakter bisnis sobat, entah itu bagaimana cara sobat memperlakukan audiens dan lainnya

 

2. Share hal-hal yang audiens butuhkan

Berapa sering sobat mengedukasi mereka dengan hal hal yang bermanfaat. Pastikan yang sobat share benar-benar mereka butuhkan, inginkan dan dapat memudahkan mereka dalam memecahkan permasalahan yang mereka hadapi.

 

3. Selalu aktif dan berikan balasan kepada audiens

Tanggapi mereka dengan baik, apapun komentarnya baik ataupun buruk. Dengan begitu mereka akan melihat sobat sebagai sosok yang bertanggung jawab, dan peduli terhadap mereka.

 

4. Gunakan fasilitas yang ada untuk selalu online

Selalu online adalah kunci buat sobat untuk selalu dekat dengan audiens. Dengan begitu mereka akan merasa lebih nyaman karena selalu cepat merespon dan selalu ada. Jika bisnis sobat sudah berkembang dan memang mendapatkan traffic di siang maupun malam, jangan ragu untuk merekrut CS shift siang dan malam sekaligus.

 

5. Bersahabat dengan audiens

Yang terakhir. Kunci poin poin tadi. Karena semakin sobat dekat dengan audiens, semakin peduli sobat dengan mereka. Semakin peduli mereka juga terhadap sobat dan apapun yang sobat jual dan tawarkan akan mudah diterima mereka dan membuat reputasi bisnis sobat naik.

 

Semoga bermanfaat!

Salam sukses senatiasa :)

Sahabat @Wanandi Go