1. Low cost 

Dengan menjalin relasi yang kuat dengan pelanggan, sobat tidak perlu mengeluarkan terlalu banyak biaya promosi tambahan.

 

2. Best customer experience

Ketika sobat sering berkomunikasi dengan pelanggan sobat, mereka akan lebih senang bertransaksi dengan sobat. karena mereka lebih nyaman dan percaya dengan pelayanan terbaik yang sobat berikan.

 

3. Lebih toleran

Ketika pelangan komplain dengan ketidaknyamanan mereka dan kita meresponnya dengan permintaan maaf, mereka akan lebih pemaaf. Ini terjadi berkat kedekatan yang sudah kita bangun dengan mereka.

 

4. Kesempatan repeat order

Ini yang paling di idam-idamkan. Ketika sobat sering berkomunikasi dan berhasil mengatasi masalah mereka, cobalah untuk sekali kali menawarkan produk dan layanan lainnya yang sobat punya.

 

5. WOW marketing

Alias words of mouth marketing. Ini salah satu cara promosi gratis tetapi powerful yang masih jarang dipakai orang orang secara optimal. 

 

Itu dia manfaat kalau sobat membangun relasi yang kuat dengan costomer sobat. jangan lupa memperbaiki relasi dengan customer lama maupun costomer baru ya sobat @wanandigo

 

Salam sukses senantiasa :)

Sahabat @Wanandi Go