3 PERTANYAAN YANG SOBAT JAWAB SEBELUM MELAKUKAN TRANSAKSI DENGAN KONSUMEN DALAM TEKNIK CLOSING

Apa itu teknik closing?

Teknik closing yaitu proses untuk mengakhiri transaksi antara sobat dengan customer sobat hingga berhasil, dalam proses tersebut sobat perlu mempersiapkan beberapa jawaban secara matang.

Nah, di bawah ini ada beberapa pertanyaan yang hukumnya WAJIB untuk sobat jawab sebelum masuk ke beberapa tahap closing

1. Kenapa Orang Lain Harus Membeli Produk Sobat?

Ini adalah pertanyaan yang akan sering ditanyakan oleh customer sobat. Maka persiapkan alasan yang tepat untuk sobat beritahukan ke customer sobat.

Misalnya, produk yang sobat jual lebih tahan lama, pengiriman yang lebih cepat, lebih murah, mudah digunakan, menggunakan bahan-bahan yang langsung diimport dari luar negeri, dan sebagainya. Buatlah daftar kelebihan produk dan kelebihan service yang bisa sobat berikan kepada customer.

2. Bagaimana Cara Agar Customer Percaya Dengan Sobat?

Membangun kepercayaan memang sulit. Tapi hal itulah yang menjadi tantangan untuk sobat. Tugas sobat sekarang ini adalah melakukan sesuatu yang dapat membangun kepercayaan customer dengan produk sobat.

Misalnya, menampilkan testimoni, endorsement, produk yang ter-sertifikasi, dan sebagainya.

Selain itu, sobat bisa melakukan beberapa hal ini agar menambah kepercayaan terhadap customer sobat, diantaranya:

Selalu ramah dan fast respon
Memberikan sampel secara gratis
Membagikan tips yang bermanfaat

3. Apa Alasan Customer Sobat Harus Membeli Sekarang?

Bagaimana rasanya jika sobat melakukan penawaran dan bisa langsung closing, tentu saja menyenangkan bukan?

Tugas ini memang berat, karena sobat harus menyakinkan dengan sepenuh hati bahwa pilihan customer untuk membeli produk sobat adalah pilihan yang tepat. Lantas, bagaimana cara untuk menyakinkan customer agar segera membeli?

Sobat perlu melakukan beberapa strategi, seperti di bawah ini: