1. Mengasumsikan Customer

Sejujurnya, teknik ini terkesan terlalu “percaya diri”.

Kenapa?

Karena sobat mengasumsikan atau menganggap bahwa customer sobat akan membeli produk sobat dengan memberikan pertanyaan yang halus namun pasti. Dengan memiliki kepercayaan diri, tentu saja teknik ini bisa berhasil hingga ke tahap closing.

Seperti contoh:

“Halo kak, desainnya sudah jadi, rencananya kakak mau transfer hari ini atau besok?”

 

2. Now or Never

Teknik ini bisa membuat customer sobat dengan spontan untuk menentukan pilihannya. Walaupun ini agak terkesan memaksa, namun cara ini sudah terbukti berhasil.

Seperti contoh:

“Halo kak, untuk model yang seperti ini tadi sudah ada yang menawarnya, khawatir kehabisan, lebih baik beli sekarang”

 

3. Ekslusif atau Spesial

Semua hal yang “spesial” tentu saja menyenangkan, bukan? Nah, teknik ini mengajarkan sobat untuk bisa menunjukkan kepada customer sobat bahwa mereka adalah orang spesial jika memiliki produk yang sobat jual.

Seperti contoh:

“Produk ini terbatas, cuma ada 5 di Indonesia, jadi kalau kakak beli hari ini akan kami kasih Popsocket GRATIS”

 

4. Keuntungan

Singkat, padat, dan jelas. Mungkin istilah tersebut tepat dengan teknik closing ini. sobat hanya perlu menunjukkan 3 keuntungan yang bisa didapatkan oleh customer sobat. Bukan hanya itu saja, sebisa mungkin keuntungan yang sobat sebutkan tidak dimiliki oleh kompetitor sobat dan ini akan menjadi nilai plus untuk lebih menyakinkan customer Anda.

Seperti contoh:

“Kalau kakak pakai ini, wajah kakak akan lebih terlihat cerah, glowing dan awet muda”

 

5. Membandingkan

Siapa sih yang tidak tertarik dengan harga yang lebih murah? Semua pasti orang menyukai sesuatu yang harganya murah tapi berkualitas tinggi. Salah satu teknik closing yang bisa sobat coba, yaitu dengan membandingkan harga terutama dengan kompetitor lain.

Seperti contoh:

“Kalau produk A kualitasnya bagus namun harganya cukup mahal, nah kalau pakai produk kami kualitasnya sebanding dengan produk A namun harganya jauh lebih terjangkau”

 

6. Harga Dicoret

Teknik ini tidak jauh berbeda dengan teknik perbandingan, hanya saja terlihat lebih simple. sobat hanya perlu mencantumkan harga yang saat ini sobat tawarkan, lalu coret harga terdahulu.

Dengan begitu, sobat memberi kesan bahwa harga yang sobat tawarkan jauh lebih murah, apalagi jika sobat menjual produk tersebut all in one. Tentu saja banyak orang-orang yang akan tertarik.

 

7. Jika… Maka...

Buatlah customer sobat menyesal dengan teknik ini. Sobat hanya perlu mengungkapkan kerugian yang akan customer sobat dapatkan jika tidak membeli produk sobat.

Seperti contoh:

“Jika kakak tidak membelinya sekarang, maka kakak besok harus menyiapkan uang yang lebih banyak untuk membeli produk ini”

 

8. Memuji

Siapa sih yang tidak suka dipuji?

Pasti suka kan?

Nah, teknik ini memang terkesan “menjilat”, namun sobat wajib mencobanya.

Kenapa?

Yap, karena, lagi, lagi, semua orang suka dipuji, dan dengan teknik ini juga sobat berpotensi untuk segera closing.

Seperti contoh:

“Kakak terlihat tampak cantik dengan memakai baju ini”

 

9. Cerita Orang Lain

Memberi bukti atau hasil testimoni dari pengguna produk sobat akan menjadi alasan kuat untuk meyakinkan customer sobat.

Apalagi ditambah pengalaman dari pengguna produk sobat sebelumnya memiliki kemiripan dengan customer sobat sekarang.

Tentu saja menjadi nilai tambah untuk lebih, lebih dan lebih meyakinkan customer sobat.

 

10. Empati

Tak kenal maka tak sayang.

Mungkin istilah di atas cocok dengan teknik yang satu ini. Jika sobat menunjukkan sisi empati sobat kepada customer, maka mereka akan merasa bahwa sobat bisa mengerti dan memahami mereka.

Sobat juga bisa membangun kedekatan dengan customer sobat menggunakan teknik ini.

Seperti contoh:

“Saya dulu juga begini kak, merasa insecure punya badan gemuk, tapi setelah saya coba produk ini, berat badan saya turun 5kg dalam seminggu, terus sekarang saya udah nggak insecure lagi”

 

Itulah beberapa 10 teknik closing yang bikin customer kebelet transfer. Selain itu, teknik ini menjadi salah satu cara meningkatkan omset bisnis online sobat.

 

Salam sukses senantiasa :)

Sahabat @Wanandi Go